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よくある質問

ヘルパー登録を検討されている方のよくあるご質問にお答えします

お仕事について

資格をお持ちであればお仕事に就けます。経験は必要ありません。初めての現場は先輩ヘルパーが同行しますので、安心してデビューできます。
登録ヘルパーさんと正社員さんのサービス項目は分かれています。基本的にはガイドヘルパー（移動支援）という外出での余暇活動に対する支援が中心です。

ご興味があれば身体介護・家事援助・通院等介助にも挑戦できます。担当ヘルパーと同行することでサービス内容を少しずつ学びながら、一人デビューできる段階で切り替えます。お給料は同行時も同額です。
利用者様の年齢・性別・住所・障がい特性・注意事項・嗜好・荷物・目的地・交通手段等、様々な情報を事前にお伝えします。

細かい内容では障がい手帳の使い方・トイレ・食べ方・食物アレルギー・歩行速度・行動特性・コミュニケーション方法などもお伝えします。ヘルパーさんからの質問を優先し、リスクのない安心した支援ができるよう進めます。
ガイドサービスで利用者様と一緒に昼食をとる場合はランチ手当500円まで支給しています。お弁当購入・食堂・レストランへの対応となります。

トイレは利用者様の排せつ時や、ヘルパーさんのタイミングで行けるようなサービス内容になっています。目が離せない場合は2人体制で交代するなど配慮しています。
グループLINEで複数のヘルパーが状況確認できる体制になっており、指示を出す形で進めます。緊急の場合はLINE電話で対応します。保護者様へのコンタクトも事業所側で行いますので、指示のもと安心して進めてください。

応援でヘルパーが現地へ行くことも可能ですが、現状そこまでの事態は起こっていません。
大型ショッピングセンター・水族館・動物園・カラオケ・映画・買い物・公園など様々な場所に行きます。利用者様によって同じ場所を好む方や、色々な体験をしたい方など様々です。

目的地の詳細・手帳割引の有無・移動経路なども事前にお伝えし、慣れるまではしっかり情報共有します。
代わりに入れるヘルパーが在籍していますので、すぐにご連絡ください。無理して来てほしいということは一切ありません。

デビュー前のよくある不安

先輩ヘルパーとの同行から始めます。安心できる形が見えてきてからデビューとなりますので焦らなくて大丈夫です。ルールが定められていますので、同じ動作の繰り返しをイメージしてください。現場の難易度もありますので、理解度や自分で支援に入れる状況に合わせて進めます。
ガイドサービスは30分からの依頼がありますので、短い時間から選択できます。

【参考時間帯】
・ショート（30分〜1.5時間）
・ミドル（2時間〜4時間）
・ロング（4.5時間〜9時間超）

【勤務曜日】月曜日〜日曜日（祝日含む）。土日祝の希望は多数あります。
家事援助の項目は調理以外に洗濯・掃除・買い物等もあり、調理がない日もあります。家事援助についてはサービス内容を確認いただき、可能な方のみ入っていただきます。無理に苦手なことをお願いすることはありません。

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